13/02/2017 | Mon avis sur United Airlines pour le vol Paris New York

Je suis partie en octobre dernier à New York avec United Airlines (UA). J’ai décidé de prendre mon aller-retour avec cette compagnie aérienne afin de vivre une nouvelle expérience sur la route aérienne Paris-New York, (après AF, Openskies, American Airlines, XL Airways). C’est donc l’occasion de vous donner enfin mon avis sur United Airlines pour le vol Paris New York.

Sur le comparateur de vol LILIGO, deux/trois semaines avant, aucun tarif à moins de 700€. Abonnée au programme Flying Blue d’AF, j’espérais trouver une offre correcte. Ben voyons, 1100€ le billet en éco aller/retour. Ils se font plaisir quand même ! Alors qu’Openskies proposait un aller/retour à 950€ en Prem Plus, une classe ultra confortable. Bref du coup, en voyant le tarif de 500€ pour UA à la dernière minute (une semaine avant mon départ le 29 octobre), ça m’a donné envie de tester la compagnie. J’en avais aussi entendu du bien d’amis américains. Plus renommée aux USA, forcément comme elle est américaine, UA est La compagnie officielle de la Team USA OLYMPIC.

United Airlines fait partie du groupe Star Alliances (Singapore Airlines, Air New Zealand, Air Canada, Lufthansa, etc ..)

 

avis-united-airlines Mon avis sur United Airlines pour le vol Paris  New York

 

L’enregistrement sur mon vol United Airlines

Mon départ s’est réalisé de Charles de Gaulle – Hall 3 (ça peut changer). Le Check In était très bien organisé avec des agents d’escale distingués et professionnels en tout. Cela donne tout de suite une bonne impression.

En éco, un bagage de 23 kilos est autorisé.

Après avoir répondu aux questions des agents de contrôle dans la file d’attente (pour les USA c’est le cas – que faites vous dans la vie ? avez vous fait votre demande ESTA ? combien de temps partez vous ? pourquoi ? avez vous bien fait seul votre valise ?), il faut présenter son passeport à l’agent d’escale pour un check in traditionnel.

Pour gagner du temps, enregistrez vos bagages avant en ligne, c’est une autre file d’attente plus fluide.

Le seul bémol (l’un des rares pour mon avis sur United Airlines) c’est le prix du siège Economy Plus pour plus d’espaces. Il faut régler 150€ par trajet. Il était hors de question pour moi de payer cela, autant prendre la Prem Plus d’Openskies. Je me suis donc arrangée à l’enregistrement pour bénéficier d’un siège plus à l’avant côté couloir sans contrepartie.

 

United-Airlines-pour-le-vol-Paris-New-York Mon avis sur United Airlines pour le vol Paris  New York

 

L’embarquement pour Paris New York

Au même titre que l’enregistrement, il s’est très bien passé. Selon votre groupe (1/2/3/4/5), vous devez accéder à l’une des files.

L’embarquement a démarré presque une heure avant le décollage. L’organisation parfaite. Il se termine 30 mn avant le départ. Le vol est parti à l’heure et arrivé du coup 40 mn plus tôt. C’est chouette.

1h de plus à New York, oui c’est toujours une heure de plus !

 

United-Airlines-vol-Paris-New-York Mon avis sur United Airlines pour le vol Paris  New York

 

Le service à bord

Mon avis sur le professionnalisme du personnel s’est absolument confirmé. Une tenue soignée, des sourires, de l’enthousiasme, des profils variés. J’ai beaucoup aimé ce point.

Attention, l’essentiel du personnel parle anglais mais il y a toujours un membre de l’équipage à bord qui parle le français.

Concernant la nourriture, là par contre, il faut faire un petit effort. Bon, après tout, un repas en éco et même en affaire, ne vaut en rien un repas à la maison. Alors, j’avais prévu des petits gâteaux pour grignoter un peu.

Le service à bord commence par la distribution d’un apéritif, avec une boisson au choix.

En entrée, un taboulé de blés.

Pour le plat chaud, choix entre chicken et pasta. L’aspect du plat ne m’a pas donné du tout envie 🙂

Un morceau de pain avec du beurre.

Puis, une hôtesse passe reprendre votre plateau, suivie par une autre qui distribue les desserts. Un petit pot de glace à la Hagen Daz.

Quelques heures de sommeil, avant d’avoir environ 1h30 avant l’arrivée un petit sandwich toasté chaud avec de la dinde et fromage ainsi que la boisson.

 

Les divertissements sur United Airlines

Un écran individuel petit mais avec une taille correcte. Plein de films récents au choix dans plusieurs langues, y compris le français : Central Intelligence, Finding Dory, Keanu (trop bien celui là), Hunt for the Wilderpeople, …

Jeux et programmes TV.

L’accès au wi-fi est aussi disponible à bord, à partir de 4,99$.

 

United-Airlines-vol-Paris-NY Mon avis sur United Airlines pour le vol Paris  New York
L’arrivée à New York avec United Airlines

Je suis arrivée à Newark à 11h47 et la vue de la skyline depuis les sièges du côté gauche étaient à tomber. Je suis bien arrivée à New York.

 


Les points forts de mon avis sur United Airlines

  • Comme vous l’avez compris, c’est une compagnie très sérieuse.
  • Le service client était à la hauteur de mes attentes. La compagnie aérienne qui m’a le plus traumatisée, hihi, c’était American Airlines (plus jamais).
  • Le confort des sièges (coton), espacement correct. Je suis petite c’est vrai mais j’ai déjà vécu des situations où le siège était minuscule.
  • Les divertissements gratuits et variés
  • Les prix abordables

 

Les bémols de mon avis sur United Airlines

  • L’arrivée à Newark, je préfère largement JFK mais ce n’est pas non plus la fin du monde et puis il y a la vue d’en haut à l’arrivée 😉
  • Le service SIEGE PLUS trop cher en économie
  • Pas de classe intermédiaire sur son 777-200 pour Newark

Passionnée par New York, Viviane a fondé le blog voyage & lifestyle We Love New York en Mars 2009 afin d’y partager non seulement ses bons plans et coups de coeur à New York mais aussi ses carnets de voyage vers d’autres destinations. Dans sa rubrique Lifestyle, elle aborde des sujets davantage liés au quotidien : cuisine, motivationnel, adresses à Paris, … Welcome !

16 petits mots

  • Le sac à dos de Mel dit :

    Intéressant ton article, j’aime beaucoup ce genre de retour.
    D’ailleurs j’étais retournée lire celui de XL Airways au moment de réserver mon vol pour décembre dernier.
    J’ai pris une fois American Airlines pour mon premier voyage à NYC et j’en ai un très bon souvenir. Mais chacun son expérience.

  • HappyLilly dit :

    « Pour gagner du temps, enregistrez vos bagages avant en ligne, c’est une autre file d’attente plus fluide. »
    Merci pour cette précieuse info!
    Mon amoureux et moi partons en octobre pour 15 jours. Ton blog nous est d’une précieuse aide! Si seulement je vivais encore à Paname, je serai venue te rencontrer à la Maison des Etats-Unis.
    Bref, merci pour le blog.

  • Marie-Agnès dit :

    Merci merci Viviane !
    Toujours bon à prendre ces petits tuyaux !!!
    😉

  • Roger dit :

    Tout à fait d’accord avec vos observations…, bien que personnellement je pars de Bruxelles.

    Si AA vous a déplu, alors n’essayez pas Delta….c’est pire…

    Cordialement

  • Karin dit :

    United fait partie effectivement du groupe Star Alliance au même titre que Brussels Airlines. Perso je trouve la compagnie top, mieux que Delta ou American Airlines. En comparant je me suis rendue compte qu’on gagnait 5 cm pour les jambes par rapport à Delta ce qui n’est pas mal.
    Perso le repas à l’aller je ne l’ai pas trouve si mal que çela contrairement à celui du retour….sur la meme compagnie mais j’ai souvent remarqué que le repas depuis NY était moins bon….
    Depuis Bruxelles, cette compagnie désert aussi bien Newark que JFK, les vols partent à quelques trente minutes d’intervalle.
    Ai toujours eu du personnel trilingue : Fr-anglais et Ndls, Belgique obligé…..
    Pour moi un no, rapport qualité-prix en classe eco

    • Ah oui quand même 5 cm par rapport à Delta … J’aime bien aussi Delta pour les avoir pris plusieurs fois. La compagnie collabore avec AF et je trouve réglo. Je te rejoins quand tu dis que les repas au départ de NY sont souvent moins bons 😉 Merci en tout cas pour ton retour d’expérience 🙂

  • J.N. dit :

    J’ai eu l’occasion de voyager avec united il y a un an et demi de cela pour le trajet San francisco – Paris. Les compagnies américaines n’ayant pas très bonne réputation dans certains forums de discussions, je partais avec un à priori plus que mitigé. Quel fut ma bonne surprise : Déjà un avion (boeing 767 ) plus que confortable pour une classe éco, puis un service à bord des plus chaleureux. Par contre seul petit point négatif, le petit déjeuner fut servi 1H avant l’atterrissage.
    Finalement c’est plutôt une bonne compagnie si on peut la comparer à d’autres structures américaines. Pour mes deux derniers sejours aux U.S. j’ai voyagé avec American Airlines. Et là le service à bord est légèrement un cran en dessous ( je n’ai guère apprécié certains PNC qui faisaient la gueule en vous servant des collations ),mais en très nette amélioration.Par contre par encore eu l’occasion de voyager avec Delta…
    Sinon oui, au départ de paris j’ai eu droit également à l’interrogatoire des agents de contrôles.

    • Merci pour ton retour d’expérience J.N
      Je partage le même avis que toi pour American Airlines, j’ai vécu la même chose un personnel qui est blasé on dirait …
      Delta j’ai toujours eu de bons vols, je ne peux que t’inviter à tester aussi 🙂

  • Val dit :

    Merci pour ce retour d’expérience sur United !
    Je regarde actuellement les différentes offres aériennes pour me rendre aux états unis, j’avais des a priori sur United vu tout ce qu’on a entendu récemment à leur sujet… mais ce post rassure un peu 🙂

  • Osiwe dit :

    Bonsoir je pars à New York au mois d’août avec la compagnie United Airlines si j’ai bien compris le siège est payant?

  • Pascal PERROT dit :

    Bonjour Viviane,

    Tout d’abord Merci à vous pour votre blog qui est une vraie mine d’informations.

    Ce serait pour savoir pour un vol Paris CDG à New York (NEWARK) avec la compagnie United Urlines.
    Combien de temps avant l’heure de départ du vol, faudra-t-il être présent à l’aéroport Roissy CDG, pour l’enregistrement etc.
    Nous serons deux passagers.

    Merci d’avance.
    Cordialement,

    Pascal & Marion

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